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Reporting Social Media

Pilotez et optimisez votre stratégie social media grâce à des chiffres fiables.

Nous analysons vos performances sur les réseaux sociaux pour améliorer continuellement vos  actions et votre retour sur investissement (ROI). Nous vous les communiquons visuellement dans un reporting social media.

Notre conception des reportings réseaux sociaux


 

Les leviers de communication numérique ont un intérêt majeur : leur retour sur investissement (ROI) est facilement quantifiable. Puisqu’il est difficile d’améliorer quelque chose que l’on ne mesure pas, disposer d’un reporting réseaux sociaux est indispensable. 

Votre reporting est un outil d’aide à la décision et à l’amélioration continue. C’est pourquoi nos bilans réseaux sociaux :  

  • s’appuient sur des données brutes et fiables directement fournies par les réseaux sociaux
  • présentent graphiquement vos données (courbes, diagrammes, tableaux, etc.) afin de les rendre intelligibles
  • sont au service de votre stratégie éditoriale grâce au suivi de la performance de chacun de vos piliers de contenus
  • donnent de la perspective en offrant la possibilité de comparer les chiffres sur des périodes allant de quelques mois à plusieurs années

 

Vos bilans sont un élément clé du pilotage de votre stratégie social media. Grâce à notre travail de retraitement des données, vous ne naviguez plus à l’aveugle ou à l'instinct.

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Pourquoi confier son rapport social media à des spécialistes ?

En nous externalisant votre reporting réseaux sociaux, vous vous tournez vers un partenaire de confiance expert des réseaux sociaux et de l'analyse de leurs performances.

Décider sur des données fiables

Beaucoup de marques rencontrent une difficulté : la diversité des statistiques mises à disposition (exposition, taux d'engagement, ROAS, etc.). Conséquence : elles repoussent la phase d’analyse et prennent des décisions basées sur l’intuition et non sur la donnée. 

Nos spécialistes se concentrent sur les indicateurs adaptés à vos objectifs.

Mesurer vos performances mensuellement

Ne pas instaurer une régularité dans la production de ses reportings conduit inévitablement à naviguer à l’aveugle. 

Grâce à notre expertise, vous recevez un bilan réseaux sociaux chaque mois, sans avoir à nous le demander.

Améliorer sa stratégie éditoriale

Nos reportings intègrent la performance de vos piliers de contenus. Vous saurez si ces derniers répondent à leurs objectifs (ex : les posts qui relaient vos articles de blog génèrent-ils vraiment du trafic sur votre site ?). 

Vous pouvez ainsi faire évoluer régulièrement votre stratégie réseaux sociaux afin d’en améliorer les performances.

Que contient un rapport des réseaux sociaux ?

En fonction de vos objectifs, nous collectons et traduisons les données qui vous sont utiles dans un rapport clair et facile à exploiter.

Sans devoir y penser vous-même, vous recevez systématiquement avant le 5 du mois votre reporting complet. Ce bilan est réalisé par notre équipe spécialiste de l’analyse des données.

La valeur d’un indicateur réside dans sa comparaison. Ainsi, nous donnons de la perspective à vos chiffres en les comparant par rapport à vos performances passées (mois précédents, mais également années précédentes). 

Nous analysons les formats et piliers de contenus qui fonctionnent le mieux pour chaque réseau. Nos conclusions nourrissent la mise à jour de votre stratégie réseaux sociaux.


Le reporting réseaux sociaux est inclus dans les offres clés en main suivantes

Nos expertises sont assemblées dans des offres clés en main. Nous les avons conçues aux côtés de nos clients depuis 2017 afin de répondre aux besoins en Social Media Management les plus courants. Cependant, nos expertises peuvent aussi être mobilisées seules ou assemblées dans une offre personnalisée après étude de votre besoin.

Quel est le processus de création de votre reporting réseaux sociaux ?


Pour nous, il est essentiel que vous compreniez comment nous fonctionnons avant de travailler ensemble.

La transparence et la co-construction font partie de notre ADN. En nous confiant votre stratégie social media, vous disposerez d'un suivi tout au long de votre projet.

Nous organisons une réunion pour vous présenter votre spécialiste data et déterminer clairement pourquoi vous êtes sur les réseaux sociaux : rendre plus visible votre marque, augmenter votre trafic ou encore obtenir davantage de candidatures ? Cet aspect est fondamental car définir un ou plusieurs objectifs, c’est définir le cap vers lequel aller.

La réunion est cadrée en amont pour durer 1h30 maximum. Vous recevez donc en amont une liste des points à aborder le jour-j.

En fonction de vos objectifs, nous définissons les indicateurs clés de performance (KPI) à suivre mensuellement. Ces KPI peuvent être directement proposés par les réseaux sociaux ou être créés sur-mesure.

Grâce à vos indicateurs, le reporting présentera vos résultats pour une période donnée et mesurera le chemin à parcourir pour atteindre vos objectifs.

En théorie, tous les résultats sont possibles avec du budget et du temps. Lors de cette étape, nous vous aidons à fixer des chiffres à atteindre cohérents avec vos moyens. 

Pour cela, nous cherchons le juste équilibre entre un objectif ambitieux mais réaliste. Ces objectifs sont réévalués chaque année en fonction de vos performances passées, de vos ambitions et de vos moyens.

Nous développons un modèle de reporting qui regroupe vos KPI sous une forme graphique adaptée à vos interlocuteurs : page synthétique, vue mensuelle, vue annuelle, etc.

Vous recevez par mail avant le 5 de chaque mois votre reporting des performances du mois précédent. Ce document est au format PDF et les liens sont interactifs pour accéder en un clic aux publications.

Besoin d'être convaincu·e ?

Depuis 2017, nous avons accompagné plus d'une cinquantaine d'organisations, de taille et de secteurs d'activités différents (grands groupes, collectivités, PME, associations, etc.) dans la gestion de leurs réseaux sociaux.

“J’apprécie tout particulièrement le professionnalisme de l’équipe Ouest Digital. Stratégie de communication, planning éditorial clair, comité éditorial, etc.
Tout est remarquablement orchestré, c'est vraiment appréciable. Je recommande !” 

Marielle MAURE

Responsable Communication, E-commerce & Expérience Client
Groupe SEPAMAT

"Une équipe au top, sympa, efficace, qui suit ses clients ! Ils nous accompagnent depuis plusieurs années et nous ne pouvons plus nous en passer.
Ils nous font gagner beaucoup de temps."

Cyril BERG

Fondateur & dirigeant
Mon Chat et Moi

“J'ai fait appel à l'Agence Ouest Digital après la découverte et l'exploration de leurs contenus dans le cadre de mon activité professionnelle. J'ai compris qu'ils étaient vraiment spécialistes des réseaux sociaux. C'est exactement ce que je recherchais.”

Pauline SOARES

Marketing Manager
Resilience Institute


Des prestations Social Media de qualité

Nos clients sont (déjà) plus de 50 à nous avoir attribué la note moyenne de 5 sur 5 à notre collaboration sur Google.

Ils nous ont fait confiance


Vous souhaitez échanger sur un projet ?

Bryan, fondateur et dirigeant de l'agence, se fera un plaisir d'étudier votre besoin et de vous conseiller.

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