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Veille Web

Pilotez et optimisez votre stratégie social media grâce à des informations exploitables.

Nous surveillons quotidiennement votre marque, votre secteur d’activité et vos concurrents sur internet. La veille nourrit votre stratégie de contenus et garantit une forte réactivité en cas de crise.

 

Notre conception de la veille


 

La veille informationnelle est un des fondements de toute stratégie de présence en ligne réussie. Veille concurrentielle, curation, veille de tendances, etc. Chaque type de veille vient améliorer vos prises de paroles.

La surveillance active de votre environnement est l'une des expertises de notre agence, depuis sa création. C'est pourquoi nous intégrons une dimension veille à chacune de nos prestations, tout comme nous éditons des newsletters de veille thématique (veille réseaux sociaux, veille TikTok).

Pour cela, nous nous appuyons sur le cycle de la veille, processus itératif et continu composé de 5 étapes :

  1. analyse du besoin pour affiner le périmètre de notre veille (veille e-reputation, veille concurrentielle et veille sectorielle)
  2. recherche de sources (sourcing) pour nourrir le dispositif de veille : médias de références, comptes de concurrents, actualités sectorielles, etc.
  3. collecte des informations produites par les sources que nous surveillons
  4. analyse des informations en vue de leur utilisation (compréhension, recoupement pour fiabilisation, etc.)
  5. diffusion, soit immédiatement pour les informations chaudes, soit ultérieurement pour nourrir votre production de contenus.

 

La veille nécessite de l’investissement au démarrage de chaque prestation. Nous vous l’offrons pour tout engagement annuel car elle est un véritable outil pour éclairer nos prises de décision et faire évoluer votre stratégie réseaux sociaux.

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Pourquoi choisir une agence social media spécialiste de la veille stratégique ? 

La veille sur internet est une composante indispensable de la présence d’une marque sur les réseaux sociaux. À la fois pour se protéger en cas de problème et pour devenir une référence sur son marché. 

Garder le contrôle

Les fonctionnalités des réseaux sociaux évoluent constamment, les usages changent et les manières de communiquer doivent s’adapter. 

Avec nous, vous restez à jour, sans avoir besoin de trouver le temps de faire votre veille.

Nourrir votre stratégie de contenus

Les contenus produits par les différentes sources sur internet sont riches (blogs, sites spécialisés, presse en ligne, influenceurs et influenceuses, concurrents, etc.).

Grâce à ces éléments, nous alimentons vos réseaux sociaux de manière pertinente et diversifiée.  

Être réactif en cas de besoin

Lorsque l’on parle de vous, il est indispensable de réagir rapidement. Soit pour répondre, soit pour valoriser un article, une mention ou un avis positif. 

Nous vous assurons de ne pas passer à côté d’une information.

Que comprend la veille web ?

Notre équipe a plus de 10 ans d’expérience de la veille stratégique. Nous possédons ainsi de solides compétences qui nous permettent d’intervenir sur 4 territoires de veille.

Nous surveillons ce que l’on dit de vous sur internet, notamment sur les réseaux sociaux afin de développer une réputation en ligne qui sert votre stratégie de marque.

Nous suivons de près vos concurrents afin de vous informer des évolutions qui peuvent impacter votre marché et pour faire évoluer votre communication sur les réseaux sociaux.

Nous suivons ce qui se passe sur votre secteur d’activité pour renforcer notre connaissance de votre marché mais aussi pour alimenter vos comptes sociaux via des contenus issus de la curation.

Chez Ouest Digital, nous avons développé une procédure de crise. Fruit de nos diverses expériences en la matière (terrorisme, vandalisme, pandémie, etc.), notre procédure vous garantit une réactivité maximale.

Pour aller plus loin, vous pouvez lire notre retour d'expérience de la gestion de crise du COVID 19 sur les réseaux sociaux.


La veille web est incluse dans les offres clés en main suivantes

(Gratuite pour les engagements de 12 mois et plus)

Nos expertises sont assemblées dans des offres clés en main. Nous les avons conçues aux côtés de nos clients depuis 2017 afin de répondre aux besoins en Social Media Management les plus courants.

Quelles est le processus de configuration de votre veille  ?


Pour nous, il est essentiel que vous compreniez comment nous fonctionnons avant de travailler ensemble.

La transparence et la co-construction font partie de notre ADN. En nous confiant votre stratégie social media, vous disposerez d'un suivi tout au long de votre projet.

Nous organisons une réunion pour vous présenter votre spécialiste veille, définir le périmètre et lister les sources éventuelles que vous avez déjà identifiées.
La réunion est cadrée en amont pour durer 1h30 maximum. Vous recevez donc en amont une liste des points à aborder le jour-j.

Nous procédons à la recherche de sources (sourcing) pour nourrir le dispositif de veille. Le critère que nous retenons pour une bonne source, c’est qu’elle doit produire ou relayer activement de l’information.

Lorsque les sources sont identifiées, nous les ajoutons dans notre outil de veille. Notre solution technique surveille tous les futurs contenus émis par les sources (nouveaux posts, nouvel article de blog, mention dans la presse, etc.). Aucun filtrage n’est réalisé par un algorithme : nous sommes ainsi certains de recevoir tous les futurs contenus.

Chaque semaine, votre chef.fe de projet réalise sa veille hebdomadaire. Les informations produites par vos sources sont lues et recoupées pour s’assurer de leur fiabilité.

La diffusion des informations issues de notre veille peut être immédiate (ex : en cas d’alerte crise ou pour vous proposer un relais d’article sur vos réseaux sociaux) ou ultérieure (ex : des informations à communiquer en COPIL réseaux sociaux, ou un test à envisager pour la création d’un pilier de contenus lors de la mise à jour de votre stratégie réseaux sociaux).
Votre veille n’est donc pas restituée de manière formelle, par exemple dans un mail hebdomadaire.

Besoin d'être convaincu·e ?

Depuis 2017, nous avons accompagné plus d'une cinquantaine d'organisations, de taille et de secteurs d'activités différents (grands groupes, collectivités, PME, associations, etc.) dans la gestion de leurs réseaux sociaux.

“J’apprécie tout particulièrement le professionnalisme de l’équipe Ouest Digital. Stratégie de communication, planning éditorial clair, comité éditorial, etc.
Tout est remarquablement orchestré, c'est vraiment appréciable. Je recommande !” 

Marielle MAURE

Responsable Communication, E-commerce & Expérience Client
Groupe SEPAMAT

"Une équipe au top, sympa, efficace, qui suit ses clients ! Ils nous accompagnent depuis plusieurs années et nous ne pouvons plus nous en passer.
Ils nous font gagner beaucoup de temps."

Cyril BERG

Fondateur & dirigeant
Mon Chat et Moi

“J'ai fait appel à l'Agence Ouest Digital après la découverte et l'exploration de leurs contenus dans le cadre de mon activité professionnelle. J'ai compris qu'ils étaient vraiment spécialistes des réseaux sociaux. C'est exactement ce que je recherchais.”

Pauline SOARES

Marketing Manager
Resilience Institute


Des prestations Social Media de qualité

Nos clients sont (déjà) plus de 50 à nous avoir attribué la note moyenne de 5 sur 5 à notre collaboration sur Google.

Ils nous ont fait confiance


Vous souhaitez échanger sur un projet ?

Bryan, fondateur et dirigeant de l'agence, se fera un plaisir d'étudier votre besoin et de vous conseiller.

Agence spécialisée dans le Social Media Management, le Community Management, les Social Ads et la création de contenu à destination des réseaux sociaux.
Nous sommes basés à Saint-Herblain, à côté de Nantes en région Pays de la Loire. Nous accompagnons des clients dans toute la France et à l'international.

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